सामान्य प्रश्न

सीआरसीएस सहारा रिफंड पोर्टल एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जिसे माननीय सुप्रीम कोर्ट के 29 मार्च 2023 के निर्देश के अनुसार सहारा समूह की चार सहकारी समितियों के जमाकर्ताओं के रिफंड के प्रसंस्करण के लिए डिज़ाइन किया गया है।

जी हां, सीआरसीएस सहारा रिफंड पोर्टल एसएसएल प्रमाणपत्र के साथ एक सुरक्षित ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है।

निम्नलिखित चार सहारा सोसायंटी के वास्तविक और वैध जमाकर्ता सीआरसीएस सहारा रिफंड पोर्टल के माध्यम से रिफंड के लिए पात्र हैं:
ए. हमारा इंडिया क्रेडिट कोऑपरेटिव सोसाइटी लिमिटेड, कोलकाता।
बी. सहारा क्रेडिट कोऑपरेटिव सोसाइटी लिमिटेड, लखनऊ।
सी. सहारायन यूनिवर्सल मल्टीपर्पज सोसायटी लिमिटेड, भोपाल।
डी. स्टार्स मल्टीपर्पज कोऑपरेटिव सोसाइटी लिमिटेड, हैदराबाद।

जी नहीं, दावा प्रपत्र दाखिल करने के लिए कोई शुल्क नहीं है।

हाँ, यदि दावा राशि सभी सहारा सोसायटियों में मिलाकर रु 50,000/- और उससे अधिक है तो जमाकर्ता को पैन कार्ड का विवरण अनिवार्य रूप से प्रदान करना होगा।

यदि दावा राशि रु, 50,000/- और इससे अधिकहै तो जमाकर्ता के पास पैन कार्ड होना चाहिए

जी हां, जमाकर्ता के पास आधार से जुड़ा मोबाइल नंबर और आधार से जुड़ा बैंक खाता अनिवार्य रूप से होना चाहिए, जिसके बिना दावा अनुरोध पोर्टल पर दर्ज नहीं किया जा सकता है।

कृपया आधार को मोबाइल नंबर से लिंक करने के लिए निकटतम आधार सेवा केंद्र पर जाएँ।

जी नहीं, आधार से जुड़े बैंक खाते के बिना जमाकर्ता दावा दायर नहीं कर सकता। आधारसे जोड़ने (सीडिंग) सेवा स्तविक जमाकर्ता के बैंक खाते में सुरक्षित निधि हस्तांतरण की सुविधा मिलेगी।

आधार सीडिड बैंक खाते से तात्पर्य खाताधारक के उस बैंक खाते से है जो आधार संख्या से जुड़ा हो।

नहीं, जमाकर्ता की आधार जानकारी पोर्टल पर संग्रहीत नहीं है। यह यूआईडीएआई मानदंडों के अनुसार एन्क्रिप्टेड है।

जमाकर्ता दस्तावेज़ों को पीडीएफ/जेपीईजी/पीएनजी/जेपीईजी2 में अपलोड कर सकता है।

जी हां, जमाकर्ता को उन सभी सहारा सोसायटियों की सभी जमाओं का विवरण देना होगा जहां जहां जमाकर्ता के पास बकाया प्राप्तियां हैं ऐसे सभी दावा विवरणों को एक-एक करके, एक ही दावा प्रपत्र में जोड़कर देना होगा ।

यदि जमाकर्ता के पास कई जमा खाते हैं, तो जमाकर्ता को उन सभी के लिए एक ही दावा आवेदन पत्र भरना होगा। हालाँकि, जमाकर्ताओं को प्रत्येक खाते के लिए मूल जमा प्रमाणपत्र (सीडी) या पासबुक को व्यक्तिगत रूप से स्कैन और अपलोड करना होगा।

जी हां, जमा प्रमाणपत्र/पासबुक सहित जमा किए गए दस्तावेजों को संबंधित सहारा सोसायटी द्वारा सत्यापित किया जाएगा और सत्यापन प्रक्रिया सीआरसीएस द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों के अनुसार होगी।

जी नहीं, दावा प्रपत्र जमा करने के बाद जमाकर्ता इसके बाद कोई दावा नहीं जोड़ सकता। इसलिए, सुनिश्चित करें कि जमा करने से पहले सभी विवरण सही ढंग से दर्ज और सत्यापित किए गए हैं।

दावा किए गए डेटा को सत्यापित करने के बाद, दावा प्रपत्र डाउनलोड करें और प्रिंट करें। अपना हालिया फोटो चिपकाएं और फोटो के साथसाथ फॉर्म पर विधिवत हस्ताक्षर करें। अंत में क्लेम फॉर्म को स्वैन करें, अपलोड करें और सबमिट करें।

दावा सफलतापूर्वक प्रस्तुत करने पर पोर्टल पर एक पावती संख्या दिखाई देगी और पुष्टि के लिए जमाकर्ता के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस भेजा जाएगा।

दावा प्रस्तुत करने के 30 दिनों के भीतर सहारा सोसायटी दावे का सत्यापन और प्रक्रिया करेगी।

सहारा सोसायटी द्वारा सत्यापन के बाद, अधिकृत सत्यापनकर्ता और सीआरसीएस आपके दावे पर अगले 5 दिनों में कार्रवाई करेंगे।

जमाकर्ता को इस संबंध में एसएमएसईमेल के माध्यम से एक अधिसूचना प्राप्त होगी।

दावा की गई राशि का रिफंड सफल दावा प्रस्तुत करने की तारीख से 45 दिनों के बाद सीधे जमाकर्ता के आधार से जुड़े बैंक खाते में जमा किया जाएगा।

जमाकर्ता सीआरसीएस सहारा रिफंड पोर्टल पर दावा जमा करने के 45 दिनों के बाद ही दावे के सं बंध में पूछताछ के लिए संबंधित सहारा सोसायटी शाखा से संपर्क कर सकता है।

जी हां, दावा अनुरोध स्वीकृत होने पर जमाकर्ता को एक कम्युनिकेशन प्राप्त होगी।

जी नहीं, जमाकर्ता आधार से जुड़े बैंक खाते का विवरण एक बार जमा करने के बाद नहीं बदल सकता है।

जी नहीं, यह एक आरम्भ से अंत तक ऑनलाइन प्रक्रिया है।

दावा आवेदन को अंतिम रूप से जमा करने-के बाद एक पावती संख्याप्राप्त होती है। तदनुसारु पावती संख्या प्राप्त होने के बाद कोई अद्यतन/परिवर्तन नहीं किया जा सकता है।